Treinamento dos Usuários

SuporteQuando se instala um Software de Gestão dentro de um minimercado ou supermercado de bairro, é necessário conectar nele todos os equipamentos de automação comercial que existem na loja como balança ligada ao PDV, impressora de etiquetas geradas por balança etc.

A instalação de um Software para Gestão de Lojas comporta plenamente essa parte técnica de configuração de toda a automação comercial, para garantir uma ótima integração entre o sistema e os dispositivos e acessórios de automação. É necessário que todos os equipamentos estejam homologados, instalados e configurados adequadamente na loja.

Uma vez realizada a integração software - hardware que chamamos de Instalação assim como a Parametrização inicial do sistema que eu mesmo realizo, começa o Treinamento dos Usuários do software. Quando os Usuários não recebem um treinamento adequado, a implantação do software fracassa. Quem usa a ferramenta deve aprender a fazer um bom uso dela.

Quem trabalha como Consultor de software na área de Supermercados sabe que os Usuários mal treinados começam a usar sistemâticas de controle separado (o bom velho caderno e lápis voltam na mesa deles). Já vi isso muito em CPD - Centro de Processamento de Dados - de Supermercados. Dá para entender que como suas expectativas de uso do sistema foram frustradas, gradativamente as pessoas abandonam o uso do software. Tudo volta como era antes da implantação.

Como fornecedor de soluções de gestão para Supermercados e Minimercados, meu trabalho é treinar e capacitar os Usuários do software a utilizar todos os recursos do sistema, explorar 100% da capacidade da ferramenta, e valorizar o investimento que a loja realizou ao adquirir o sistema de gestão. Eu realizo a capacitação e treinamento dos Usuários em atendimento presencial para Curitiba e sua região. O treinamento será agendado por e-mail conforme disponibilidade.

Valores por hora de treinamento:

Tempo do treinamento Valor/hora
1 hora R$ 90,00
2 horas R$ 85,00
4 horas R$ 80,00
Acima de 4 horas R$ 75,00

SkypeComo todo consultor de gestão para Supermercados eu estou muito presente nas lojas de meus Clientes. Apesar disso é possível eu dar um Suporte em cima do treinamento de maneira remota, usando uma ferramenta como Skype.

Eu ofereço outros serviços para Supermercadistas para meus Clientes supermercadistas em Curitiba, região metropolitana e litoral. Ainda com dúvidas sobre o assunto? Me mande um Whatsapp no 9 9947-7668!

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